Dasar Privasi Maya Sweep
Pengenalan
Maya Sweep komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami atau melayari laman web kami. Kami beroperasi mengikut undang-undang perlindungan data yang berkaitan, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010.
Dengan menggunakan perkhidmatan kami atau laman web kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang digariskan dalam dasar ini.
Maklumat yang Kami Kumpul
Kami mungkin mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada anda, termasuk:
- Maklumat Peribadi yang Anda Berikan Secara Langsung: Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat fizikal, butiran pembayaran (seperti maklumat kad kredit atau akaun bank), dan sebarang maklumat lain yang anda berikan semasa membuat tempahan, meminta sebut harga, atau berkomunikasi dengan kami.
- Maklumat Perkhidmatan: Butiran mengenai perkhidmatan yang anda minta atau terima, seperti tarikh acara, lokasi, jenis pembersihan, dan sebarang arahan atau keutamaan khusus.
- Maklumat Penggunaan Laman Web: Maklumat tentang bagaimana anda berinteraksi dengan laman web kami, termasuk alamat IP anda, jenis pelayar, sistem operasi, rujukan URL, halaman yang dilihat, dan masa yang dihabiskan di laman web kami. Ini dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.
Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Kami menggunakan maklumat yang kami kumpul untuk pelbagai tujuan, termasuk:
- Menyediakan dan Mengurus Perkhidmatan: Untuk merancang acara anda, menyediakan perkhidmatan pembersihan, mengurus tempahan, memproses pembayaran, dan menyampaikan perkhidmatan lain yang anda minta.
- Komunikasi: Untuk berkomunikasi dengan anda mengenai perkhidmatan anda, jawapan kepada pertanyaan anda, dan untuk menghantar kemas kini atau pemberitahuan penting.
- Peningkatan Perkhidmatan: Untuk memahami bagaimana perkhidmatan kami digunakan dan untuk meningkatkan kualiti, kecekapan, dan penawaran kami, termasuk perkhidmatan perancangan acara, pembersihan selepas parti, pengurusan sisa eko-mesra, dan pemulihan tempat.
- Pemasaran (dengan persetujuan anda): Untuk menghantar maklumat promosi mengenai perkhidmatan baru, tawaran istimewa, atau kemas kini yang kami fikir mungkin menarik minat anda. Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa.
- Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, dan menguatkuasakan perjanjian kami.
Pendedahan Maklumat Anda
Kami tidak akan menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada:
- Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami dalam mengendalikan laman web kami, menjalankan perniagaan kami, atau menyediakan perkhidmatan kepada anda, seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan IT, atau kontraktor pembersihan, selagi pihak-pihak tersebut bersetuju untuk merahsiakan maklumat ini.
- Pematuhan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, waran geledah, perintah mahkamah, atau proses undang-undang lain.
- Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan Maya Sweep, pelanggan kami, atau orang lain.
Keselamatan Data
Kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, penggunaan, atau pendedahan yang tidak dibenarkan. Ini termasuk langkah-langkah fizikal, elektronik, dan pengurusan. Walau bagaimanapun, tiada penghantaran data melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik yang 100% selamat. Oleh itu, walaupun kami berusaha untuk melindungi maklumat peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlaknya.
Hak Privasi Anda
Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:
- Hak untuk Mengakses: Anda mempunyai hak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak untuk Pembetulan: Anda mempunyai hak untuk meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang anda percaya tidak tepat atau tidak lengkap.
- Hak untuk Pemadaman (Hak untuk Dilupakan): Dalam keadaan tertentu, anda mempunyai hak untuk meminta kami memadamkan maklumat peribadi anda.
- Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Jika kami memproses data anda berdasarkan persetujuan anda, anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa.
Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran hubungan di bawah.
Pautan Pihak Ketiga
Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Dasar Privasi ini tidak meliputi bagaimana pihak ketiga tersebut mengumpul atau menggunakan maklumat anda. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini, dan tarikh "Kemas Kini Terakhir" akan disemak semula. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sebarang perubahan.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Dasar Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami di:
Maya Sweep
72 Jalan Sultan Ismail, Suite 3A,
Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, 50250,
Malaysia